Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος απευθυνθείτε στην Εταιρία μας για την αντικατάστασή του. Η Εταιρία μας θα αντικαταστήσει το προϊόν, εφόσον πληρούνται όλες οι απαραίτητες προϋποθέσεις.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την έκδοση του παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Η μόνη επιβάρυνση που θα έχετε είναι τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο με αποστολή μέσω εταιρίας (courier) και μόνο κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία μας. 

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον :

• Δεν έχει γίνει χρήση του προϊόντος.
• Δεν έχει αλλοιωθεί η αρχική του συσκευασία.
• Δεν έχει αλλάξει η αρχική του κατάσταση και δεν υπάρχουν φθορές.
• Περιλαμβάνεται στη συσκευασία το παραστατικό αγοράς του.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αντικαταστήστε ένα προϊόν, θα λάβετε μέσω  e-mail, κωδικό με εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας, με το οποίο θα μπορέσετε να το αντικαταστήσετε, ή να αγοράσετε κάποιο νέο προϊόν.

Τρόποι επιστροφής χρημάτων: Αν η αγορά έχει γίνει με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα σας. Σε περίπτωση που τα έξοδα επιστροφής δεν καταβληθούν, το ποσό αυτό αφαιρείται από το συνολικό ποσό επιστροφής, στην πιστωτική σας κάρτα. Αν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τα χρήματα επιστρέφονται στον τραπεζικό λογαριασμό σας κατόπιν συνεννόησης, εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από την εταιρία μας.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που τα έξοδα δεν καταβληθούν, το ποσό αυτό αφαιρείται από το συνολικό ποσό που του επιστρέφεται, από την εταιρία.